Le prix dépend-il du nombre d'étudiants ?
Chaque offre a un prix fixe et une capacité incluse en étudiants actifs. Un étudiant actif est un compte étudiant actif rattaché à l'établissement ; les comptes archivés ou inactifs ne sont pas comptés. Une marge temporaire de +10 % au-dessus de la capacité incluse est tolérée pendant l'année.
Que se passe-t-il si mon établissement grandit en cours de contrat ?
Rien d'automatique ni de rétroactif : un constat de croissance ne déclenche aucune facturation. Nous préparons l'offre adaptée pour le renouvellement — ou pour un point de revue en janvier si vous le préférez — et le changement se fait seulement après votre validation.
Existe-t-il une offre pour les petits établissements ?
Oui : Studio, à 219 € HT / mois jusqu'à 50 étudiants actifs, réunit les opérations essentielles d'une école dans un périmètre volontairement resserré (hors messagerie, newsletters, devoirs, Creatio et reporting avancé). Pour tout Arrow Core, Aula démarre à 449 € HT / mois jusqu'à 100 étudiants actifs.
La mise en place a-t-elle un coût ?
Pour un établissement unique, les frais uniques de mise en service représentent 2 mensualités. Ils sont offerts lorsque les 12 mois sont réglés d'avance. Pour un groupe, la mise en service correspond à une mensualité du forfait groupe et n'est jamais offerte.
Peut-on s'abonner sans engagement ?
Oui, sur Studio, Aula et Campus : paiement mensuel avec une majoration de +20 % par rapport au prix avec engagement. Sur les autres offres, l'engagement est de 12 mois, payé mensuellement ou en une fois. Le paiement d'avance ne réduit pas l'abonnement, mais offre la mise en service pour un établissement unique.
Les produits CRM Campus et Accounting Campus sont-ils inclus ?
Non : ce sont des produits associés, traités sur devis dans une proposition dédiée — sans migration, sur la même base et les mêmes comptes. Leur ajout ne modifie pas le périmètre de votre offre plateforme.
Comment le palier d'une offre groupe est-il choisi ?
Le palier appliqué est le plus petit qui couvre à la fois votre nombre d'écoles et votre effectif cumulé. Polis couvre 2 à 3 écoles et 1 500 étudiants actifs, Metropolis 4 à 6 écoles et 3 500, Cosmopolis 7 à 10 écoles et 7 000. Chaque dimension peut déclencher le passage au palier supérieur : trois écoles totalisant 2 000 étudiants actifs relèvent de Metropolis, et deux écoles totalisant 5 000 relèvent de Cosmopolis. Orbis s'applique au-delà de 10 écoles ou de 7 000 étudiants actifs cumulés.
Combien coûte la migration depuis notre outil actuel ?
La reprise de données standard est incluse dans la mise en service. La migration accompagnée — fonctionnement en double, bascule et recette — représente 2 mensualités de votre forfait, avec un minimum de 1 500 € HT pour un établissement unique ; sur devis pour un groupe. Les migrations complexes et connecteurs sur mesure font l'objet d'un devis.